قوانین و مقررات
قوانین فروشگاه اینترنتی ویاپورت
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ویاپورت:
کاربران و مشتریان گرامی؛ لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی ویاپورت به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی ویاپورت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی ویاپورت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ویاپورت اقدام نماید. استفاده از اطلاعات شخص ثالت مانند شماره کارت , ایمیل , نام و نام خانوادگی و تمام اطلاعات شخصی غیر قانونی بوده و فروشگاه اینترنتی هیچ تعهد و ارتباطی نسبت به ارائه خدمات از این طریق ندارد.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی ویاپورت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی ویاپورت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی ویاپورت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه, ابزارک چت موجود در وبسایت )به درخواست شما پاسخ دهد و فروشگاه به صورت تماس تلفنی با شما در ارتباط نخواهد بود و با توجه به ماهیت فروشگاه اینترنتی ویاپورت تمام سرویس های ارتباطی از بستر اینترنت صورت میگیرد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. تمامی محصولات موجود در فروشگاه تنها با پست پیشتاز ارسال می شود (در صورت درخواست کاربر و پذیرش روش ارسال توسط فروشگاه از طریق تیپاس یا چاپار نیز ارسال صورت میگیرد) و تحت پوشش بیمه می باشد. بسته های ارسالی از فروشگاه پس از ارسال قابل پیگیری توسط فروشگاه می باشد اما فروشگاه هیچ تعهدی در قبال خسارات و دیرکرد در تحویل کالا به مشتری ندارد و فروشگاه اینترنتی ویاپورت هیچ ارتباطی با پست پیشتاز ندارد و صرفا هزینه بیمه توسط فروشگاه پرداخت میشود و مشتری یا کاربر موظف به پیگیری بسته پستی خود با کد رهگیری ارائه شده توسط فروشگاه است.
رویه بازگردانی کالا یا همان ضمانت بازپس گیری کالا پس از خرید:
کلیه کالاهایی که در صفحه آن محصول عبارت “دارای گارانتی” ذکر شده است دارای گارانتی بازگشت کالا می باشند. توجه فرمایید در دسته کالاهای پوشاک طبق قوانین وزارت بهداشت جمهوری اسلامی ایران، قابل تعویض نبوده و به دلیل رعایت سلامت مشتریان عزیز تحت هیچ عنوان قابل بازپس گیری نخواهد بود. همچنین هر گونه تغییر رنگ و سایز پوشاک به دلایلی از جمله شست و شوی نامناسب , تماس با مواد شیمیایی یا لکه های ناشی از عدم شستشوی به موقع لباس با توجه به ماهیت استفاده از الیاف طبیعی در لباسها شامل گارانتی نمی باشد و مشتریان قبل از خرید می توانند از مشاوره رایگان با راههای ارتباطی ذکر شده در سایت استفاده کنند.